La popular aplicación de mensajería WhatsApp presentó este miércoles una caída a nivel mundial que impidió a sus casi 2 mil millones de usuarios comunicarse durante la tarde.
Según el portal Downdetector, que monitorea el funcionamiento de diversas plataformas digitales, los reportes de problemas comenzaron alrededor de las 14:00 horas (GMT-5) y se solucionaron cerca de las 14:30 horas.
La mayoría de las quejas estuvieron relacionadas con el envío y recepción de mensajes, que mostraban un reloj en lugar del doble check azul que indica que fueron entregados y leídos. Otros usuarios también reportaron dificultades para conectarse al servidor o para abrir las aplicaciones de Facebook e Instagram, que también pertenecen a Meta.
La caída afectó a varios países del mundo, incluyendo México, Estados Unidos, India, Reino Unido, Sudáfrica y Asia. Algunos usuarios recurrieron a otras redes sociales como Twitter para verificar si el problema era generalizado o solo les afectaba a ellos.
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En poco tiempo, los hashtags #WhatsAppDown y #WhatsApp se volvieron tendencia, acompañados de memes y bromas sobre la situación.
Ningún portavoz de Meta ha dado ninguna explicación sobre las causas de la falla ni sobre el número exacto de usuarios afectados. Tampoco se ha disculpado por las molestias ocasionadas a los usuarios que dependen de WhatsApp para comunicarse con sus familiares, amigos o clientes.
WhatsApp es la aplicación de mensajería más utilizada en el mundo, con más de mil 900 millones de usuarios activos al mes, según datos de Statista. En México, según el Instituto Federal de Telecomunicaciones, es usada por más del 89 por ciento de los internautas.
Esta no es la primera vez que WhatsApp sufre una caída masiva este año, pues ya ocurrió en octubre y abril pasados.
